SINTETIZIA

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Kontrol-IT Internet Services, S.L.

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Preguntas frecuentes

Encuentra respuestas a las preguntas más comunes sobre Sintetizia.

¿Qué formatos de archivo soporta Sintetizia?

Soportamos MP3, WAV, M4A, FLAC para audio y MP4, WebM, MOV, AVI para video. El límite máximo por archivo es de 1GB.

¿Cuánto tiempo tarda en procesar un archivo?

El tiempo depende de la duración del audio. Aproximadamente: 10 minutos de audio = 2-3 minutos de procesamiento, 1 hora = 8-12 minutos, 2 horas = 15-25 minutos.

¿Es seguro subir archivos confidenciales?

Absolutamente. Todos los archivos se procesan en servidores seguros. Las contraseñas están cifradas y cumplimos con el RGPD. Los archivos de audio originales se eliminan automáticamente después del procesamiento.

¿Puedo usar Sintetizia desde el móvil?

Sí, la plataforma es completamente responsive y funciona en cualquier dispositivo. Sin embargo, recomendamos usar ordenador para la funcionalidad de grabación en vivo por una mejor experiencia.

¿Qué precisión tiene la transcripción?

Con audio de buena calidad, alcanzamos hasta un 95% de precisión. La calidad del audio es clave: evita ruido de fondo y habla claramente para mejores resultados.

¿Puedo editar las transcripciones?

Actualmente no es posible editar dentro de la plataforma, pero puedes descargar el PDF y editarlo externamente. Estamos trabajando en añadir edición en línea próximamente.

¿Hay límite de archivos que puedo procesar?

No hay un límite estricto de archivos, pero recomendamos procesarlos de forma ordenada. Para usuarios con necesidades masivas, contamos con planes empresariales personalizados.

¿Cómo funciona la grabación en vivo?

Desde el dashboard, haz clic en 'Grabar Reunión', selecciona la pestaña de tu videollamada y marca 'Compartir audio'. El sistema captura tanto el audio de la reunión como tu micrófono.

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